9 juillet 2019 (HANOÏ, Vietnam) – À partir du 1er août 2019, Vietnam Airlines appliquera le concept de pièce pour la franchise de bagages sur tous les vols nationaux et internationaux, en remplacement du concept de poids actuel. Selon le concept de pièce, la franchise de bagages est déterminée par le nombre de pièces de bagages plutôt que par le poids total qu'un passager peut transporter. 

Les passagers qui achètent des billets avant le 31 juillet sont toujours éligibles à la franchise de bagages standard indiquée sur leurs billets existants. Vietnam Airlines conseille à toute personne réservant des billets après cette date de vérifier la politique de bagages pour sa date de voyage.

Le concept de pièce est utilisé par les compagnies aériennes du monde entier, y compris Air France, British Airways, All Nippon Airways et Korean Air. Ce changement unifiera les politiques de Vietnam Airlines avec celles des autres grandes compagnies aériennes, offrant une commodité supplémentaire aux passagers ayant des vols de correspondance.

Selon la nouvelle politique, les passagers de la classe Affaires bénéficieront d'une franchise de 1 pièce (32 kg) sur les routes intérieures du Vietnam et Vietnam - Asie du Sud-Est, et de 2 pièces (32 kg/chacune) sur les routes Vietnam - Asie du Nord-Est, Europe, Australie et États-Unis.

Les passagers de la classe Économique sont autorisés à transporter 1 pièce (23 kg) sur les routes intérieures du Vietnam et Vietnam – Asie du Sud-Est, Asie du Nord-Est, Europe et Australie, et 2 pièces (23 kg/chacune) sur les routes Vietnam - Japon et États-Unis. 

Les passagers de la classe Économique Premium peuvent bénéficier de 2 pièces (23 kg/chacune) sur les routes Vietnam - Asie du Nord-Est, Europe, Australie et États-Unis et de 1 pièce (32 kg) sur les routes Hanoï – Hô Chi Minh.

Concernant les bagages à main, le nombre de pièces autorisées reste le même, mais le poids maximum de chaque pièce sera augmenté. Les passagers de la classe Économique peuvent apporter 1 pièce plus 1 petit article (ne dépassant pas 12 kg au total) tandis que les passagers des classes Économique Premium et Affaires peuvent apporter 2 pièces plus 1 petit article (ne dépassant pas 18 kg au total). Celles-ci sont soumises à des restrictions, le cas échéant.

Les passagers de la classe Économique voyageant sur les vols de Vietnam Airlines à destination et en provenance d'Europe et d'Australie du 1er août au 31 décembre 2019 recevront une pièce de bagage supplémentaire (23 kg). Vietnam Airlines offrira également des tarifs réduits allant jusqu'à 50 % sur les achats avant le vol ainsi que sur les frais de bagages supplémentaires.

Ces nouvelles règles de bagages sont applicables uniquement sur les vols de Vietnam Airlines. Les passagers voyageant sur des services de correspondance avec d'autres compagnies aériennes doivent consulter la politique de bagages de chaque compagnie.

Pour plus de détails, veuillez visiter le site web de Vietnam Airlines, ou contactez les agents de Vietnam Airlines, les bureaux de vente de billets ou le service client au +84 24 38320320.

 

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